接到求助后，祝三警務室民警立即前往*，并在路邊找到凍的瑟瑟發抖的老人，民警迅速將老人攙扶進車并帶回警務室。民警為老人找來熱水和食物，待老人心情平*后，民警對老人進行詢問了解，老人*叫楊文春，67歲，家住*臺子鎮弓棚子村，雙目失明，因與家人發*矛盾而離家出走，在路上走了10余小時后迷路。

獲此情況后，民警立即與分局**中心派出所聯系，通報老人情況，尋找老人家屬。*所民警通過扎實基礎工作，迅速與*臺子鎮弓棚子村老人女兒取得聯系，并通過手機定位將老人女兒家的位置發送給祝三警務室。



當日下午17時許，祝三警務室民警驅車將老人送到其女兒家中，并對其女兒進行了批評教育。臨走時，老人女兒對祝三警務室和**中心派出所的民警真心為民的*尚職業**表示衷心的感謝。

疫情防控，人人有責，享受公共服務也是每個人的權利。解決老人掃碼上車難，不能*指望司機幫忙，還是要拿出*多系統性解決方案。此前，為幫助老人不用手機也能亮出健康碼，*已展開試點，通過刷老年卡實現狀態查詢、來訪登記等功能，如*是否可讓這*做法在出租車上盡快上線？對于網約車來說，可否在叫車時就提前錄入信息，省去老人乘車時現場查驗的*節？總而言之，*天技術手段如此發達，信息有條件實現互通互聯，只要設身處地為老年人著想，辦法總會比困難多。

自疫情發*以來，老人掃碼難現象*直存在，也給我們提了個醒。公共政策牽涉所有人群、影響范圍廣泛，制定時要充分考慮不同情況，研究針對性解決方案。對那些曾經暴露出的問題，*應舉*反三、有*規避。在前期政策制定時不可能窮盡所有問題，在政策落地過程中遇到新情況，就要有*打上補丁?？紤]得越周到、回應得越及時，政策的執行*果就越好。

技術終究是為人服務的，公共政策的初衷也是為民便民。以人為本，關注到人人的舒適度、接受度，考驗著治理能力，*折射著城市溫度。